La protección de tus datos personales es prioritaria para Ralovoulnexanor. Cumplimos con la normativa española y europea y te informamos de cómo recogemos, almacenamos y usamos la información.

Qué información recabamos

Recopilamos solo los datos necesarios para prestar y mejorar nuestros servicios solares para empresas.

• Nombre, correo electrónico y teléfono proporcionados al contactar con nosotros.
• Datos sobre ubicación y características energéticas del inmueble para estudios o presupuestos.
• Información técnica asociada al seguimiento y mantenimiento del sistema instalado.
• Cookies y datos de navegación recogidos para fines estadísticos y analíticos.

Cómo utilizamos la información

Usamos los datos para gestionar proyectos, enviar comunicaciones y mejorar la experiencia de servicio.

• Gestionar el diseño y desarrollo de proyectos solares comerciales para nuestros clientes.
• Responder a consultas y mantener contacto durante la implementación y postventa.
• Recopilar datos para análisis internos de rendimiento, garantizando un servicio mejorado.
• Enviar noticias, novedades o campañas informativas si el usuario lo autoriza.

Base legal del tratamiento

El tratamiento de datos se basa en el consentimiento y el cumplimiento de obligaciones contractuales.

Solo tratamos datos si son necesarios para ejecutar un contrato, cumplir obligaciones legales, o bien si nos otorgas tu consentimiento explícito, el cual puedes retirar cuando desees.

Comunicación de datos

No vendemos datos personales a terceros. Compartimos solo lo indispensable para procesos administrativos o legales.

• Podemos comunicar datos a proveedores tecnológicos o subcontratistas vinculados al desarrollo del proyecto, siempre bajo acuerdo de confidencialidad.
• Obligaciones legales: datos comunicados a organismos oficiales según normativa vigente.
• En procesos de mantenimiento, la información mínima podrá entregarse a técnicos certificados para resolución de incidencias.

Seguridad de la información

Adoptamos medidas técnicas y organizativas para proteger los datos contra pérdidas, acceso no autorizado o manipulación. Toda la información se almacena en servidores seguros en la UE. Realizamos auditorías periódicas y formamos a nuestro personal en gestión segura de datos para minimizar riesgos.

Tus derechos

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión y oposición escribiéndonos directamente.

• Solicitar acceso y copia de los datos almacenados sobre ti.
• Rectificar datos incorrectos o desactualizados cuando lo indiques.
• Solicitar la supresión de tus datos, excepto los requeridos legalmente.
• Oponerte al tratamiento de tus datos para ciertas finalidades, como el envío de publicidad.

Cookies y seguimiento

Empleamos cookies técnicas y analíticas para mejorar la navegación y obtener estadísticas sobre el rendimiento del sitio web.

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Contacto directo

Para cualquier consulta sobre protección de datos, puedes ponerte en contacto con nosotros mediante correo electrónico o teléfono.

Cambios en la política de privacidad

Podremos actualizar esta política según evolucione la normativa o los servicios ofrecidos. Te avisaremos en caso de modificaciones sustanciales.